Заказы клиентов

Заказ клиента — это запрос клиента на поставку ему товаров или оказание услуг в установленные сроки. В заказе формируют данные в виде подготовительного документа отгрузки. В статье покажем все этапы работы с заказом клиента.

Расскажем подробнее о всех возможностях заказа.

Шапка. Верхняя строка.

Верхней строчке стоит стандартный реквизиты номер и дата заказа. А так же в этой строке у нас стоит дата отгрузки - эта дата, дата отгрузочного документа(например: реализации).

После даты отгрузки, стоят статусы.

А статусы бывают:

1. Новый - этот статус присваивается только что созданному документу.

2. К отгрузке - этот статус означает, что документ согласован и подтверждён клиентом. Документ с этим статусом можно добавить в Маршрутный лист, если в доставки указано "собственная доставка".

3. На сборке - документ в этом статусе попадает сбор заказов.

4. Собран - этот статус означает, что на складе подготовили товар клиенту.

5. Отгружен - этот статус означает, что товар отгружен и все документы отгрузки сформированы.

6. Отгружен частично - этот статус означает что по данному заказу произошла частичное отгрузка. Статус ставится, когда документы отгрузки оформлены не в полном объеме.

7. Отменён - статус ставите если вдруг по каким-либо причинам клиент отменил заказ.

При формировании Документов отгрузки, статусы меняется автоматически. Изменить статусы могут только руководители продаж УУ или администраторы.

А следующий пункт в этой же строчки - статус оплаты.

Статусы оплаты показывает насколько оплачен заказ.

Существуют следующие статусы:

- Не оплачен, статус присваивается при создании документа.

- Оплачен частично, если по созданном счёту произошла частичная оплата

- Оплачен, оплата по счёту произошла в полном объеме.

Статусы меняются автоматически, статусам созданного на основании "Счет покупателю".