Заказы клиентов
Заказ клиента — это запрос клиента на поставку ему товаров или оказание услуг в установленные сроки. В заказе формируют данные в виде подготовительного документа отгрузки. В статье покажем все этапы работы с заказом клиента.
Расскажем подробнее о всех возможностях заказа.
Шапка. Верхняя строка.
Верхней строчке стоит стандартный реквизиты номер и дата заказа. А так же в этой строке у нас стоит дата отгрузки - эта дата, дата отгрузочного документа(например: реализации).
После даты отгрузки, стоят статусы.
А статусы бывают:
1. Новый - этот статус присваивается только что созданному документу.
2. К отгрузке - этот статус означает, что документ согласован и подтверждён клиентом. Документ с этим статусом можно добавить в Маршрутный лист, если в доставки указано "собственная доставка".
3. На сборке - документ в этом статусе попадает сбор заказов.
4. Собран - этот статус означает, что на складе подготовили товар клиенту.
5. Отгружен - этот статус означает, что товар отгружен и все документы отгрузки сформированы.
6. Отгружен частично - этот статус означает что по данному заказу произошла частичное отгрузка. Статус ставится, когда документы отгрузки оформлены не в полном объеме.
7. Отменён - статус ставите если вдруг по каким-либо причинам клиент отменил заказ.
При формировании Документов отгрузки, статусы меняется автоматически. Изменить статусы могут только руководители продаж УУ или администраторы.
А следующий пункт в этой же строчки - статус оплаты.
Статусы оплаты показывает насколько оплачен заказ.
Существуют следующие статусы:
- Не оплачен, статус присваивается при создании документа.
- Оплачен частично, если по созданном счёту произошла частичная оплата
- Оплачен, оплата по счёту произошла в полном объеме.
Статусы меняются автоматически, статусам созданного на основании "Счет покупателю".
Остальная часть шапки разделена на две колонки, в первой указывается данные организации. Во-второй данные клиента.
Также во второй есть два переключателя: безвозмездная передача и продажа в розницу.
Переключатель продажи в розницу включается автоматически если в договоре, в реквизитах управленки, указан приоритетный порядок расчётов наличный платёж.
